Termini e condizioni di India Magica Tours:

Prenotazione:
Tutte le prenotazioni devono essere inviate per iscritto via e-mail o fax a India Magica Tours. Le prenotazioni saranno considerate confermate al momento della ricezione del pagamento e della compilazione del modulo informativo necessario fornito dal nostro team. Le procedure di prenotazione e i requisiti dettagliati saranno comunicati al momento della conferma della prenotazione.

Passaporto e visto:
I cittadini stranieri che si recano in India devono essere in possesso di un documento di viaggio internazionale valido, in genere sotto forma di passaporto nazionale, e di un visto valido ottenuto da una missione o da un consolato indiano all’estero. La validità del passaporto deve estendersi per almeno sei mesi oltre la data di partenza prevista dall’India. India Magica Tours consiglia ai clienti di assicurarsi di rispettare tutte le norme in materia di visti e passaporti. Eventuali multe, sanzioni o spese sostenute a causa della mancata osservanza di questi requisiti sono a carico del viaggiatore.

Assicurazione:
Quando si viaggia con India Magica Tours, si raccomanda vivamente ai viaggiatori di procurarsi un’assicurazione di viaggio personale completa per coprire eventuali circostanze impreviste o emergenze durante il viaggio. India Magica Tours non fornisce copertura assicurativa di viaggio.

Pagamento:
Al momento della conferma dei servizi, verrà generata una fattura con il costo totale del pacchetto turistico. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario sul nostro conto corrente designato in India. Per i servizi a contratto, è richiesto un deposito minimo del 25% del costo totale del tour per garantire la prenotazione. Il pagamento completo è dovuto 30 giorni prima dell’inizio dei servizi. Le prenotazioni tardive effettuate entro 30 giorni lavorativi dalla data di inizio del servizio richiedono il pagamento completo al momento della prenotazione.

Nota: per i viaggi in treni di lusso, le prenotazioni di hotel o resort durante le stagioni di punta o i festival, il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione. È inoltre richiesto il pagamento anticipato dell’intero importo da alcuni Paesi (Nepal, Bhutan, Sri Lanka) e per i biglietti aerei nazionali o internazionali.

Metodi di pagamento:
I clienti internazionali possono scegliere di effettuare i pagamenti tramite il sistema di pagamento online o tramite bonifico bancario. Tutti i pagamenti devono essere effettuati senza ritenute e deduzioni. Eventuali spese bancarie sostenute durante il processo di rimessa sono a carico del pagatore.

Politica di cancellazione, mancata presentazione e partenza anticipata:
In caso di cancellazione di un tour o di un servizio di viaggio, i clienti devono informare India Magica Tours per iscritto. Le spese di cancellazione saranno applicate in base al momento della notifica, con percentuali di rimborso variabili a seconda della vicinanza alla data di partenza. A tutte le cancellazioni si applica un costo minimo di servizio. I rimborsi per i servizi non utilizzati saranno elaborati in base alla politica di cancellazione e potrebbero richiedere diverse settimane a causa delle procedure bancarie.
Per le cancellazioni effettuate più di 30 giorni prima della data di partenza, verrà rimborsato il 50% del deposito dopo aver dedotto le spese applicabili, tra cui le spese bancarie (20 €), le spese di prenotazione (45 €), le spese di cancellazione del volo (20 € a persona, con deduzione del 100% del costo) e la tariffa corrente per i biglietti del treno.
Le cancellazioni effettuate a meno di 30 giorni dalla data di partenza comportano una penale del 100% e Ciao India Tours tratterrà l’intero costo del viaggio.

Politica di arrivo e partenza:
Gli orari standard di check-in e check-out negli hotel vanno rispettivamente dalle ore 1200 alle 1500 e dalle 1000 alle 1200. Le richieste di check-in anticipato e check-out posticipato sono soggette a disponibilità e possono comportare costi aggiuntivi. L’uso extra di veicoli al di fuori dell’itinerario specificato non è incluso nel pacchetto turistico e deve essere organizzato separatamente. I tempi di viaggio tra le città sono approssimativi e soggetti alle condizioni del traffico.

Responsabilità e limitazioni:
India Magica Tours agisce come agente per vari fornitori di servizi, tra cui hotel, compagnie aeree, trasportatori e altri appaltatori. Sebbene venga fatto ogni sforzo per garantire il buon funzionamento dei servizi, India Magica Tours non è responsabile per eventuali ritardi, modifiche o spese sostenute a causa di circostanze al di fuori del suo controllo. Gli itinerari forniti sono percorsi esemplificativi e possono essere soggetti a modifiche in base a fattori esterni. I clienti sono responsabili delle spese aggiuntive derivanti da circostanze impreviste.

Risoluzione delle controversie e giurisdizione:
Qualsiasi controversia derivante dal contratto tra India Magica Tours e il cliente sarà deferita a un arbitro nominato da India Magica Tours. Tutte le controversie sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali indiani e la legge indiana regola l’interpretazione e l’applicazione di questi termini e condizioni.

Informazioni importanti:
India Magica Tours aderisce a tutte le normative governative in materia, comprese le politiche sul fumo negli hotel e nei luoghi pubblici. I clienti con richieste specifiche, come ad esempio camere per fumatori, devono informare India Magica Tours in anticipo e sarà fatto ogni sforzo per soddisfare le loro preferenze in base alla disponibilità.

Condizioni aggiuntive:
India Magica Tours si riserva il diritto di rifiutare il servizio a qualsiasi individuo ritenuto indesiderabile a nostra discrezione, senza necessità di giustificazione. I clienti sono tenuti a rispettare tutte le leggi, i regolamenti e le usanze locali durante i loro viaggi.

Politica di rimborso:
I rimborsi per i servizi non utilizzati o cancellati saranno elaborati in conformità con la politica di cancellazione sopra descritta. L’importo del rimborso sarà accreditato sul metodo di pagamento originale e potrebbe richiedere 2-4 settimane per essere elaborato a causa delle procedure bancarie. Le spese bancarie sostenute durante il processo di rimborso saranno detratte dall’importo del rimborso.

Modifiche all’itinerario:
India Magica Tours si riserva il diritto di modificare qualsiasi aspetto dell’itinerario, compresi i trasporti e gli alloggi, senza preavviso, per garantire la sicurezza, il comfort e il benessere dei nostri clienti. Eventuali costi aggiuntivi sostenuti a causa di tali modifiche saranno a carico del cliente.

Forza maggiore:
India Magica Tours non sarà responsabile di eventuali ritardi, cancellazioni o spese aggiuntive sostenute a causa di eventi di forza maggiore al di fuori del nostro controllo, inclusi, ma non solo, disastri naturali, disordini politici, atti di terrorismo o regolamenti governativi.

Accordo contrattuale:
Prenotando un tour con India Magica Tours, i clienti accettano di attenersi a questi termini e condizioni, nonché a qualsiasi politica o regolamento aggiuntivo comunicato dal nostro team. Questi termini costituiscono l’intero accordo tra il cliente e India Magica Tours e sostituiscono qualsiasi accordo o intesa precedente.

Reclami:
Eventuali reclami o preoccupazioni riguardanti i servizi turistici forniti da India Magica Tours devono essere portati immediatamente alla nostra attenzione, dandoci la possibilità di affrontare e risolvere il problema tempestivamente.

Informativa sulla privacy:
India Magica Tours rispetta la privacy dei propri clienti e si impegna a proteggere le loro informazioni personali. Tutti i dati raccolti durante il processo di prenotazione saranno utilizzati esclusivamente per facilitare l’organizzazione del tour e non saranno condivisi con terze parti senza consenso, ad eccezione di quanto richiesto dalla legge.

Accessibilità:
India Magica Tours si impegna a soddisfare i viaggiatori di tutte le abilità e farà ogni sforzo ragionevole per soddisfare richieste speciali o requisiti di accessibilità. I clienti con esigenze specifiche devono informare il nostro team al momento della prenotazione per garantire che vengano presi accordi adeguati.

Proprietà intellettuale:
Tutti i contenuti, inclusi ma non limitati a testi, immagini e loghi, visualizzati sul sito web di India Magica Tours e sui materiali promozionali sono proprietà intellettuale di India Magica Tours e non possono essere riprodotti o utilizzati senza autorizzazione.

Aggiornamenti dei Termini e Condizioni:
India Magica Tours si riserva il diritto di aggiornare o modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. I clienti sono invitati a rivedere periodicamente i termini per eventuali modifiche o aggiornamenti.

Prenotando un tour con India Magica Tours, i clienti riconoscono di aver letto, compreso e accettato di rispettare questi termini e condizioni. In caso di domande o dubbi sui termini sopra descritti, si prega di contattare il nostro team per chiarimenti prima di procedere con la prenotazione.

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